Ces CGV régissent l'achat, par voie électronique ou par téléphone, des produits présentés sur le site https://www.pianetaffari.it/fr/

Le contrat stipulé entre planetaffari.it et le Client doit être considéré comme conclu avec l'acceptation de la commande par planetaffari.it. Cette acceptation est considérée comme tacite, sauf avis contraire communiqué au Client.

1. En passant une commande selon les différentes modalités prévues, le Client déclare avoir pris connaissance de toutes les informations fournies lors de la procédure d'achat et accepter pleinement les conditions générales et de paiement transcrites ci-dessous.

2. Tout droit du Client à la réparation des dommages ou à l'indemnisation est exclu, ainsi que toute responsabilité contractuelle ou extracontractuelle pour les dommages directs ou indirects aux personnes et/ou aux choses, causés par des retards ou la non-acceptation, même partielle, de une commande.

Méthode d'achat

3. Le Client peut acheter les produits présents dans le catalogue électronique de https://www.pianetaffari.it/fr/ au moment de l'envoi de la commande comme décrit dans les fiches d'information correspondantes.

Il est entendu que l'image accompagnant la description d'un produit peut ne pas être parfaitement représentative de ses caractéristiques mais peut légèrement différer même si reproduite en studio photographique, la tonalité varie selon le type de lumière utilisée en studio "lumière chaude/lumière froide /distance entre le produit et l'éclairage environnant et le type de caméra utilisé.

4. La bonne réception de la commande est confirmée par planetaffari.it au moyen d'une réponse par e-mail, envoyée à l'adresse e-mail communiquée par le Client. Ce message de confirmation contiendra la date et l'heure d'exécution de la commande et un « Numéro de commande client », à utiliser dans toute communication ultérieure avec planetaffari.it et à utiliser dans le but du virement bancaire.

5. En cas de non-acceptation de la commande, planetaffari.it garantit une communication rapide au Client.

6. Le client peut annuler la commande en notifiant rapidement l'adresse info@pianetaffari.it et en contactant ensuite nos opérateurs au numéro : 0831 178 5001

7. Les délais de livraison indiqués sur le site sont quantifiés en jours ouvrés. Pour les petites îles ou les endroits défavorisés, il y a un supplément. Alternativement, les marchandises sont toujours disponibles gratuitement dans l'entrepôt. Cliquez ici pour télécharger la liste des lieux défavorisés .

9. Lors de la livraison des marchandises au niveau de la rue, il est de la responsabilité du client de vérifier que l'emballage est intact, non endommagé, mouillé ou autrement altéré, y compris les matériaux d'étanchéité (contrôle de qualité). Tout dommage doit être immédiatement signalé au coursier qui effectue la livraison (en acceptant la marchandise avec une réserve prudente à inscrire dans le DDT du coursier : Ex : "boîte avec trous sur le côté", "boîte ouverte sans ruban personnalisé", " boîte endommagée", etc.)

10. A des fins de garantie, il est indispensable de conserver soigneusement une copie du ticket de caisse/facture de vente accompagnée du certificat de garantie ou de l'emballage d'origine de l'article.

Prix et frais de port

11. Les prix des produits publiés sur la page d'accueil ou dans les différentes sections du Site incluent la TVA et n'incluent pas les taxes, droits et taxes applicables dans le pays de destination des Produits, si celui-ci est différent de l'Italie, qui sera facturé au Client. Pianetaffari se réserve le droit de modifier à tout moment les prix des produits présentés sur le Site, toutefois, toute modification des prix des produits ne sera pas effective pour les Clients ayant déjà passé une Commande.

12. Dans le cadre du processus d'expédition de la Commande, Pianetaffari peut proposer, à l'entière discrétion de ce dernier, différents modes de paiement, tels que, à titre d'exemple, le paiement par carte de crédit (Visa, MasterCard, Maestro), le paiement via le Paypal système sécurisé, paiement par virement bancaire avec crédit dans les 5 jours suivant la passation de la commande et enfin paiement en contre-remboursement (espèces uniquement) avec une commission supplémentaire de 5,10 €.

Pianetaffari ne sera pas responsable de l'échec ou du retard de livraison dû à un cas de force majeure, tel que, par exemple, grèves, dispositions de l'autorité publique, rationnement ou pénurie d'énergie ou de matières premières, difficultés de transport, incendies, inondations, fortes chutes de neige, inondations et dommages aux machines industrielles ne dépendant pas de planetaffari.it.

Pianetaffari informera sans délai le Client de la survenance d'un cas de force majeure.

Droit de rétractation

Notre objectif principal est votre satisfaction : si vous avez décidé de retourner les produits achetés dans notre magasin, il vous suffit de nous en informer dans les 14 jours suivant la livraison. Vous pourrez librement décider de retourner une partie de votre achat ou la totalité des produits : nous vous rembourserons le prix des produits retournés (hors frais supplémentaires) dans les plus brefs délais et en tout état de cause dans les 14 jours à compter de notre prise de connaissance de votre souhait.

Vous avez le droit de résilier le contrat, sans obligation d'indiquer les motifs, dans un délai de 14 jours conformément aux dispositions du décret législatif 206/2005.

Toutefois, le délai de rétractation expire dans ces conditions :

a) en cas de contrat de vente portant sur un bien unique, à compter du jour où vous ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien ;

b) en cas de contrat de vente portant sur plusieurs biens, commandés en une seule commande et livrés séparément, à compter du jour où vous ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien ;

c) dans le cas d'un contrat de vente portant sur la livraison d'un bien composé de plusieurs lots ou pièces, à compter du jour où vous ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier lot ou pièce.

Pour exercer le droit de rétractation, il suffit de nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration explicite (par exemple une lettre envoyée par courrier AR). A cet effet, vous pouvez écrire à l'adresse suivante du service client. L'important est que tout se déroule dans et au plus tard la limite maximale fixée.

Si vous décidez de vous rétracter du contrat d'achat, vous serez remboursé de tous les paiements que vous nous avez versés (hors frais supplémentaires), sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter de votre communication de rétractation. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, vous n'encourrez aucun frais à la suite d'un tel remboursement. Le remboursement peut être suspendu jusqu'à réception du bien ou jusqu'à ce que le consommateur démontre qu'il a renvoyé le bien, selon la première éventualité.

Notre service client vous montrera de manière simple et détaillée ce que vous devez faire. Seuls les frais directs de renvoi de la marchandise seront à votre charge.

Juridiction

Le contrat de vente entre le client et Ciciriello srl est conclu en Italie et régi par la loi italienne. Pour la solution des litiges civils et pénaux découlant de la conclusion de ce contrat de vente à distance, si le Client est un consommateur, la juridiction territoriale est celle du for de référence de sa commune de résidence ou de domicile électif s'il est situé sur le territoire italien ; dans tous les autres cas, la compétence territoriale est exclusivement celle du Tribunal de Brindisi.