PIANETAFFARI est né de l'idée ambitieuse d'une famille d'entrepreneurs qui, opérant dans le secteur de la céramique et de l'ameublement de salle de bain depuis 40 ans, a décidé de saisir une opportunité de croissance, en élargissant la gamme de produits et en offrant des services en ligne supplémentaires. À la base de ce projet, il y a une réalité physique qui compte actuellement 30 collaborateurs, véritables experts du secteur, capables de satisfaire toute demande technique et de conception.
Une jeune équipe de spécialistes chacun dans son domaine d'expertise, dans le seul but d'offrir un service rapide et efficace. Tous les processus de vente, à partir de la réception de la commande jusqu'à l'expédition de la marchandise jusqu'à l'assistance après-vente, sont gérés en interne par des employés spécialisés.

Toute la gamme de produits du catalogue en ligne est stockée dans un seul entrepôt de plus de 9000 m2 situé dans les Pouilles. Les coursiers partenaires permettent une gestion rapide et économique des envois, même pour les zones défavorisées.