Wie schnell wird meine Bestellung versendet?

Pakete werden per SDA oder Corriere Bartolini innerhalb von 12 Stunden nach Zahlungsbestätigung versandt und in der Regel innerhalb von 48-72 Stunden in ganz Italien zugestellt. Bei Lieferungen an als benachteiligt und/oder peripher identifizierte Bestimmungsorte kann es zu geringfügigen Verzögerungen bei der Lieferung kommen. Alle Bestellungen, die nach 17:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Tag bearbeitet.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Sobald Ihre Bestellung dem für den Versand zuständigen Kurier übergeben wurde, stellen wir Ihnen einen Link zur Online-Verfolgung des Pakets zur Verfügung. Die Versandkosten beinhalten Bearbeitungs- und Verpackungskosten sowie das Porto. Die Verwaltungskosten sind fest, während die Transportkosten je nach Gesamtgewicht der Sendung variieren.

Wie schnell kann ich meine Bestellung ändern?

Sobald die Zahlung erfolgt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Information, dass Ihre Bestellung vorbereitet wird. Wenn Sie Änderungen vornehmen müssen, können Sie uns umgehend unter info@pianetaffari.it oder telefonisch von Montag bis Freitag von 09.00 bis 13.00 Uhr kontaktieren von 16.00 bis 19.30 Uhr unter 0831 1785001. Die Bestellung kann nicht mehr geändert werden, sobald sie die Versandbestätigungs-E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer erhalten hat.

Wie werden meine Produkte verpackt?

Alle kleinen, mittelgroßen Produkte wie z. B.: Wasserhähne, Armaturen, Zubehör, Werkzeuge werden generell in speziellen Behältern mit Styroporschutz verpackt, um die Unversehrtheit der Produkte während des Transports zu gewährleisten.

Besonders zerbrechliche oder große Produkte wie: Sanitärkeramik und Badezimmermöbel werden in speziellen Kartons verpackt und auf Paletten verpackt, um eine größere Stabilität während des Transports zu gewährleisten und Brüche und/oder Dellen zu vermeiden.

Wie kann ich das Widerrufsrecht ausüben?

Unser Hauptziel ist Ihre Zufriedenheit: Wenn Sie sich entscheiden, die in unserem Geschäft gekauften Produkte zurückzugeben, müssen Sie uns dies einfach innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung mitteilen. Sie können frei entscheiden, ob Sie einen Teil Ihres Kaufs oder alle Produkte zurückgeben möchten: Wir erstatten Ihnen den Preis der zurückgegebenen Produkte (ohne zusätzliche Kosten) so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir von Ihrem Wunsch erfahren haben .

Für welche Produkte oder Interventionen habe ich Anspruch auf Steuervergünstigungen?

Alle Informationen, die für die Zwecke der Steuervorteile nützlich sind, finden Sie unter folgendem Link:

https://www.pianetaffari.it/content/6-agevolazioni-fiscali

Für weitere Erläuterungen können Sie uns unter info@pianetaffari.it oder telefonisch von Montag bis Freitag von 09.00 bis 13.00 Uhr und von 16.00 bis 19.30 Uhr unter 0831 1785001 kontaktieren, ein engagierter Berater wird Ihnen alle notwendigen Erklärungen geben können.

Wie verwende ich den Rabattcode?

Wenn Sie einen Rabattcode als Erstkauf zur Verfügung haben oder Ihnen gewidmet sind, müssen Sie ihn nur in den entsprechenden Abschnitt des Warenkorbs einfügen, bevor Sie mit der Zahlung fortfahren. Auf diese Weise wird der Preis automatisch aktualisiert. Der Rabattcode gilt nur für Benutzer, die auf der Website Pianetaffari.it registriert sind